El panel principal de wallets muestra, para cada moneda, el saldo total, el saldo disponible (ya acreditado y utilizable) y el saldo pendiente (todavía en proceso). Las criptomonedas solo se muestran si la cuenta tiene habilitada su wallet crypto.
Dónde ver el detalle
La información de saldos está en la pantalla Wallets Prisma, donde cada bloque corresponde a una wallet. Cada wallet se define por su moneda y el monto que tiene en su cuenta.
Si es una wallet de token crypto
En las wallets de tokens crypto como USDT o USDC, preste atención a la blockchain en la que está definida su wallet.
Es de suma importancia que las transferencias se hagan siempre teniendo en cuenta que solo funcionan si la wallet de origen y la de destino comparten la misma blockchain.
Saldos en el chat de soporte
El sistema de ayuda en línea no tiene información de saldos: el chat de soporte no puede consultarlos. Para ver su saldo, vaya a la pantalla Wallets Prisma.