Una transferencia envía fondos en crypto (USDC) desde su wallet a una cuenta bancaria externa, liquidada por uno de varios canales de pago internacionales:
- ACH (transferencia bancaria estándar en EE. UU.)
- ACH Same Day (ACH en el mismo día)
- Wire (transferencia bancaria cablegráfica)
- SEPA (transferencias en euros, zona europea)
- SWIFT (requiere aprobación y procesamiento manual del equipo de Prismapay; no está automatizado como los demás)
El asistente, en 3 pasos
1. Información general
- Wallet de origen (su wallet crypto) y cuenta bancaria de destino, que ya debe estar registrada y habilitada.
- Monto y canal (ACH, ACH Same Day, Wire, SEPA, SWIFT). Mínimo 0,01.
- Descripción o referencia del pago (obligatoria). El formato permitido varía según el canal.
- El sistema calcula la comisión y emite una cotización válida por 30 minutos. Usted ve la comisión desglosada antes de confirmar.
2. Aprobación
Si su cuenta tiene reglas configuradas, aquí se muestra qué aprobaciones requiere ese monto y usted elige quién aprobará. Si su cuenta opera con transferencias directas, este paso se omite.
3. Verificación
Un resumen final con origen, destino, monto, comisión y aprobadores, para confirmar antes de crear la transferencia.
Cómo se calcula la comisión
La comisión de una transferencia tiene dos partes:
- Un porcentaje del monto, que depende del rango de montos en el que cae la transferencia. Si el monto supera el rango más alto, se aplica el porcentaje de ese último rango.
- Un cargo fijo por canal (ACH, ACH Same Day, Wire, SEPA, SWIFT).
Si su cuenta tiene una tarifa personalizada (acordada con Prismapay o definida por su dealer), esta reemplaza el porcentaje estándar; el cargo fijo del canal se sigue sumando. La comisión que ve antes de confirmar es exactamente la que se cobra.
| Canal | Porcentaje | Cargo fijo |
|---|---|---|
| ACH | 1% (o su tarifa personalizada) | 5 USDC |
| ACH Same Day | 1% (o su tarifa personalizada) | 10 USDC |
| Wire | 1% (o su tarifa personalizada) | 30 USDC |
| SEPA | 1% (o su tarifa personalizada) | 5 USDC |
| SWIFT | 1% (o su tarifa personalizada) | 45 USDC |
Ejemplos:
- Transferencia ACH de 10.000 USDC con el 1% estándar: 100 + 5 = 105 USDC.
- La misma transferencia para un cliente con tarifa personalizada del 2%: 200 + 5 = 205 USDC.
Todas las comisiones se cobran en USDC, desde su wallet. En las transferencias SEPA el beneficiario recibe euros: el monto se convierte desde USDC al tipo de cambio de mercado EUR/USD.
Su tarifa no se puede cambiar desde la app. Si cree que es incorrecta, contacte a soporte o a su dealer.
Comisión sumada o descontada
Una casilla define si la comisión se suma al monto o se descuenta de él. Cuando se suma, el sistema verifica que monto + comisión no supere su saldo. Si lo supera, aparece el mensaje "El monto excede el saldo de su wallet de origen."
Después de crearla
- Si no requiere aprobación, se ejecuta y pasa a En proceso y luego a Completada.
- Si requiere aprobación, espera a los revisores y aprobadores asignados.
- Puede adjuntar la factura o el contrato que respalda el pago, y dejar una nota.
- Hasta que se complete, se puede cancelar desde la lista.
Solo las cuentas bancarias externas en estado "Registrada" aparecen como destino (o, para SWIFT, las ya habilitadas manualmente por el equipo). Si la cuenta sigue "Procesando", debe esperar a que termine el registro con el proveedor de pagos.