Un dealer es una cuenta que trae clientes a Prismapay y los atiende. Su panel —la sección Dealer del menú— es la cartera de clientes vinculados, con lo que necesita para atenderlos.
Cómo se vincula un cliente
El vínculo se crea con el código de invitación. Usted genera un código nuevo desde el panel cada vez que lo necesita: a diferencia de las invitaciones por correo de su perfil, este código no se envía por usted; lo copia y lo comparte como prefiera (WhatsApp, su propio correo, en persona).
Cuando alguien se registra con ese código, queda vinculado a su cartera automáticamente y aparece en la lista.
Qué ve de cada cliente
- Nombre completo y correo.
- El estado del vínculo.
- Saldo disponible en BOB.
- Sus saldos en wallets crypto, por activo. Se cargan un momento después que el resto de la lista, para no demorar la pantalla.
- La dirección de depósito de cualquiera de esos activos, a pedido: se obtiene en el momento en que la necesita, no antes.
- La comisión que paga ese cliente.
Comisión por cliente
Cada cliente paga la comisión estándar de transferencias, salvo que usted le asigne una propia. El panel le muestra la tarifa estándar como referencia y le permite asignar un porcentaje distinto a ese cliente (mínimo 0,8%) o quitarlo para que vuelva a la tarifa estándar.
Una comisión personalizada reemplaza el porcentaje escalonado por monto en todas las transferencias de ese cliente, en todos los canales; el cargo fijo del canal se sigue sumando. Si un cliente se desvincula de usted, vuelve a la tarifa estándar.
Su participación en las comisiones
Usted recibe una participación de las comisiones que pagan sus clientes vinculados en transferencias, compra y venta y retiros crypto. Su participación es un porcentaje de la comisión cobrada, no del monto de la operación:
- En transferencias, se calcula solo sobre la parte porcentual, no sobre el cargo fijo del canal.
- En retiros crypto, se calcula sobre la comisión de retiro completa.
Ejemplo: con una participación del 20%, un retiro de un cliente que paga una comisión de 5 USDC le genera 1 USDC.
Se paga en su wallet automáticamente, una vez confirmada la comisión, y una sola vez por operación. La recibe cuando tiene configurado un porcentaje de participación, el vínculo con el cliente está activo, tiene una wallet y su cuenta no está bloqueada. Sus clientes no ven su participación.
Ingresar a la cuenta de un cliente
Desde la lista puede ingresar a la cuenta de un cliente vinculado para ver la plataforma como la ve él; es útil para guiarlo por teléfono o para entender qué está pasando con alguna de sus operaciones. Mientras está dentro, la sesión es del cliente; al salir, vuelve a su propia cuenta.
Toda esta actividad queda registrada. Ingresar a la cuenta de un cliente es una herramienta de soporte, no una forma de operar en su nombre: cualquier movimiento de fondos lo decide y lo ejecuta el cliente.
Si no ve la sección
El panel solo aparece en las cuentas con el rol de dealer. Si cree que la suya debería tenerlo, contacte a soporte.