Mi Perfil → Mis detalles es donde se administran los datos de su cuenta, en cuatro secciones.
1. Datos de la cuenta
- Foto de perfil: JPG o PNG, máximo 1 MB.
- Zona horaria: define la hora en que se muestran sus movimientos y reportes.
- Su nombre legal y su correo se muestran, pero no se editan aquí.
2. Datos de contacto
Nombre de la empresa, persona de contacto, número de identificación tributaria (CI/NIT) y teléfono con su prefijo de país. Son los datos que se usan en comprobantes y comunicaciones.
3. Dirección
Dirección (línea 1 y línea 2), ciudad y país.
4. Ubicación y certificado de residencia
Puede marcar su domicilio en un mapa y guardar esa ubicación. Con ella, Prismapay puede emitirle un certificado de residencia en PDF, que combina su identidad verificada, la dirección que registró y las coordenadas marcadas.
La pantalla muestra una lista de verificación, y el certificado solo se habilita cuando se cumplen las tres condiciones:
- Verificación de identidad aprobada.
- Dirección completa y guardada.
- Ubicación marcada en el mapa.
El mapa permanece bloqueado hasta que se guarda la dirección, para que el punto y el texto no se contradigan. Si alguna sección tiene cambios sin guardar, el certificado espera a que los guarde, porque se genera con lo que está almacenado y no con lo que está escribiendo.
Si su verificación todavía no está aprobada, el certificado no se emite: el documento acredita una identidad verificada, y sin aprobación no habría nada que certificar.
Campos que no se pueden cambiar
- Su nombre legal proviene de su verificación (KYC/KYB); no se edita desde el perfil.
- El correo electrónico no se puede editar por cuenta propia: lo gestiona soporte.
- El alias de la cuenta es de solo lectura.
Idioma
La app está disponible en español e inglés. El cambio se aplica de inmediato y se recuerda para sus próximas sesiones.